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betway必威官网手机版:高层调度是苹果集团转型

来源:http://www.abirdfarm.com 作者:betway必威官网手机版 时间:2019-11-22 03:44

在阿里巴巴、腾讯等公司相继调整组织架构之后,近日,根据知情人士称,苹果公司也将重组管理层,并重新调整在服务、人工智能、硬件以及零售部门的优先度!此举是为了摆脱苹果公司长久以来对手机终端销售的依赖,将公司增长引擎转移到服务以及潜在的技术变革上!

这些举措反映了公司收入来源多元化并减少对iPhone销售的依赖。

自 iPhone 被曝销量未达预期以来,苹果经历了一系列的人事变动。

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苹果正重组领导层并重新调整其服务、人工智能、硬件和零售部门的优先级,因为这些举措可以减少公司对iPhone销售的依赖。

去年刚刚加入苹果的人工智能主管 John Giannandrea 被提拔进入执行高管团队。

投中网报道:库克卖iPhone,毁于涨价毁于套现。

库克的管理风格与乔布斯不同

在过去的额一年当中,苹果公司多位高管离职以及外雇等一系列举措,也似乎在印证着这段消息的准确性!

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曾被视作库克接班人的零售主管安吉拉·阿伦茨(Angela Ahrendts)宣布即将离职,她的职位将由人力资源主管 Deirdre O‘Brien 接替。

2月19日,最近不怎么安稳的苹果又被爆出了一则领导层重组新闻。

凤凰网科技讯 北京时间3月1日消息,在10年前撼动移动产业后,苹果公司正在寻找新爆点。随着成长机器iPhone的步伐放缓,苹果开始补强团队发展医疗保健和互联网服务,包括预计在今年进军流媒体视频领域。

在去年4月份,苹果公司从谷歌公司挖走了前谷歌人工智能部门的负责人,并于去年12的时候提拔他为机器学习和人工智能战略的高级副总,将其提拔至苹果公司的决策机构!

这些变化可以追溯到去年,包括高调的招聘、引人关注的离职、有意义的晋升和相应的重组。据知情人士透露,他们让那些不习惯频繁领导变革的普通员工感到不安,并导致苹果公司搁置了几个项目,而新经理人则有机会重新评估优先事项。

负责软件和服务的高级副总裁 Eddy Cue 权限进一步扩大,更多的技术和工程资源开始倾向于他所领导的部门,目前他在苹果内部高管排名中已经上升到第四位。

除此之外,苹果也在重新调整在服务、人工智能、硬件和零售部门的优先度,以期减少对iPhone手机销售的依赖,将公司增长引擎转移到服务和潜在的变革技术方面。

苹果的日常运作由180多位高管负责。这家超神秘公司的职责分工明确,包括有专人负责增强现实、自动驾驶汽车等秘密项目。目前,苹果高层管理着一支规模达13.2万人的职工大军。自从苹果CEO蒂姆·库克在2011年接替公司联合创始人史蒂夫·乔布斯(Steve Jobs)成为CEO以来,苹果员工总量已经增加了一倍以上。

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变化的主要原因因分工而异。但总的来说,它们反映了苹果公司从iPhone产品驱动的公司过渡到服务和潜在的变革性技术增长的努力。

语音助手 Siri 的主管 Bill Stasior 被调离职位,去向未定。

行业人士不禁感叹道,造就十年神话的苹果最终也是没能躲过重组调整的命运,这多少有点没落贵族命运的意味。

“苹果每10年左右时间自我改造一次,”风投公司Loup Ventures董事总经理吉恩·蒙斯特(Gene Munster)表示,“现在,苹果正在自我改造,主要围绕着服务业务进行,涵盖了部分人工智能、AR以及医疗保健业务。”

将主要负责利用人工智能来个性化苹果硬件设施上的服务功能!并且在其上任后的今年,解除了过去几年当中主要负责Siri的高管Bill Stasior的职务!并且自己迅速接管,将采用最新的AI产品,来提升Siri的性能以及准确度!

过去几个月的领导层包括挖来谷歌AI前主管John Giannandrea,成为苹果第16位核心管理层高管;以人力资源负责人Deirdre O'Brien取代离职的零售业主管Angela Ahrendts;并任命了顶级Siri语音助理执行官Bill Stasior。

自动驾驶项目 Project Titan 确认将裁员 190 人。

乍暖还寒,向阳而生

19位高管直接向库克汇报

除了这一件事之外,在今年2月份,苹果公司宣布,其公司零售业负责人安吉拉阿伦茨将在今年4月份离职,此人此前曾被认为是库克的接班人,其薪资也是苹果公司最高的高管,同时阿伦茨此前曾是时尚品牌巴宝莉的前CEO!

苹果还大举裁掉了自动驾驶汽车项目的200名员工(占项目人员总数的1/5),并将由Eddy Cue领导的服务业务中的大部分工程资源重新引导到围绕视频节目服务打造的努力中。

自 iPhone 被曝销量未达预期以来,苹果经历了一系列的人事变动。

2月19日的北京和加州,都是只有几度的多云转晴天气。初春的日子,总能让人从心底生出一种希望,人是如此,企业亦然。

有19名高管可以直接向库克汇报工作,他们负责硬件、软件、服务、芯片、AI、营销、财务以及其他领域,其中包括库克的行政助理,但不包括一位同时向库克和另外一位高管汇报工作的高层领导。这一人数超过了其他顶尖科技公司的CEO,包括Facebook、亚马逊和Uber。

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“这是一个迹象,表明苹果正在努力为未来10年找到正确的模式,”Gene Munster表示,他是风险投资公司Loup Ventures的长期苹果分析师和管理合伙人。“技术在不断发展,他们需要继续调整结构,以确保它们处于正确的曲线上。”

去年刚刚加入苹果的人工智能主管 John Giannandrea 被提拔进入执行高管团队。

2018年,手机市场的饱和和萧条,使得这个市场中的头部玩家都不得不开始思变,而这种情况对苹果来讲更为严重。毕竟,在产品几年没有创新的触点,销量出现滑铁卢之后,一种“苹果成为下一个诺基亚”的声音正在逐渐加强。

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上周,苹果公司将此前负责苹果手机营销的高管调任负责AR营销上,也是苹果公司首位AR营销高管!此举可以看出,苹果将更加注重近几年兴起的AR技术上!

这些变化以及苹果最近的销售困境,已成为苹果员工们近期津津乐道的话题,但也有不少正在任职的员工对这些频繁的变更感到慌乱和不习惯。零售主管罗恩约翰逊在2011年库克接任前不久离职,移动软件执行官斯科特福斯特尔在一年后被解雇。他们的离职导致雇用Ahrendts女士,将Craig Federighi提升到顶级软件工作,而Eddy Cue承担了多项服务的责任,创建了一个11人的执行团队,五年来基本保持不变。

曾被视作库克接班人的零售主管安吉拉·阿伦茨(Angela Ahrendts)宣布即将离职,她的职位将由人力资源主管 Deirdre O‘Brien 接替。

iPhone的每况愈下,使得苹果深知,留给自己的时间并不多了。所以,从2018年至今,公司进行了一系列的人事调整。

库克手下有180多位高管

虽然目前苹果一系列的举措都在彰显着其在战略地位上的转移,但是目前来看,苹果手机的营收仍然占据这苹果公司的绝对地位,占总营收的三分之二!!

竞争格局可能使苹果公司在iPhone之外实现多样化的努力变得复杂化。像Netflix Inc.和Spotify Technology SA这样的媒体服务有一个良好的开端和更多的用户;谷歌的自动驾驶汽车计划在路上行驶了更多里程;亚马逊公司的Echo扬声器让Alexa进入了数百万家庭。

负责软件和服务的高级副总裁 Eddy Cue 权限进一步扩大,更多的技术和工程资源开始倾向于他所领导的部门,目前他在苹果内部高管排名中已经上升到第四位。

1、离职

乔布斯是个传奇人物,也是一位有名的“控制狂”。但是和乔布斯不同的是,库克喜欢建立共识,倾向于与他们的左膀右臂密切磋商。熟悉库克领导风格的人士称,作为前苹果运营主管和供应链专家,库克避免干预苹果的产品决定,这一点和乔布斯截然不同。

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betway必威官网手机版:高层调度是苹果集团转型的首先步,苹果活成了One plus的样子。苹果去年在研发上花费了142.4亿美元,比去年增长了23%。虽然它继续致力于增强现实,自动驾驶汽车和卫生部门的项目,但尚未在这些领域发布重要的新产品。其最新产品Apple Watch、AirPods和HomePod的销售情况参差不齐,没有一家提供iPhone的定价能力或产量,这是历史上最畅销的产品之一。

语音助手 Siri 的主管 Bill Stasior 被调离职位,去向未定。

在这些人事调整中,最为引人关注的就是,13天前苹果宣布,“五年老将”安吉拉阿伦茨(Angela Ahrendts)将于4月份离职。

“如今有所不同的是,库克更像是一位公司代表,”哈佛商学院教授大卫·尤弗里(David Yoffie)表示,他已对苹果进行了广泛研究,“和乔布斯时代相比,现在的苹果是一家更为传统的企业。”

根据一份数据先试,在去年苹果在研发上一共投入了142.4亿美元,比往年上涨了23%!但是效果并不明显,在自动驾驶以及健康领域这类创新项目上几乎差点夭折,更不要说与苹果手机对比了!在无线耳机、苹果手表等智能产品的销量也是喜忧掺半!其他产品的收入增速仍然不足以与赶上苹果手机的产量以及地位!

苹果公司对服务的关注恰逢更换零售业务主管Angela Ahrendts的决定。“五年老将”Angela Ahrendts曾被视为库克的接班人,也是奢侈时尚品牌巴宝莉的前CEO,去年她的薪资甚至超过了库克。颇具戏剧性的是,苹果于2月初已经宣布了Angela Ahrendts的离职,她将于4月离开公司。

自动驾驶项目 Project Titan 确认将裁员 190 人。

据了解,阿伦茨在苹果工作期间,负责苹果的零售业务和在线官方商店,其工作成绩斐然,因此她一度被认为是库克的接班人选。不过,在加入苹果前,她曾担任奢侈品牌巴宝莉的首席执行官,再加上近两年苹果手机价格居高不下,同时销量的增长却接近停滞,所以作为苹果奢侈品战略的忠实执行者,阿伦次多少都要为这个即将走到终点的战略负责。

前任和现任苹果员工称,库克这种做法的一个优势是,苹果高级副总裁之间的关系不像乔布斯时代那样对立了。当出现矛盾时,库克希望他的副手们能够消除分歧。相比之下,乔布斯会选边站,认为高管争斗利大于弊。

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有前员工表示,库克以其长期管理重点为荣,自2010年以来一直期待着智能手机行业的成熟,并计划如何随着手机销售的增长而增长。但糟糕的是,今年苹果却停止了在财报中披露自家的iPhone数量,而且将今年第一季度的收入预期下调了90亿美元,这被不少行业观察者认为是智能手机辉煌时代的下坡点,至少苹果正在寻求转型出路——目前,iPhone手机销量仍占苹果总营收的近2/3。

这次大动干戈的调整一度导致多个项目组暂停工作,是自库克上任以来幅度最大的一次人事调整。

而阿伦次的离职消息也为苹果2019年领导层的全面重组按下了加速键。知情人士透露,公司的人力资源负责人Deirdre O’Brien将接管零售业务,完成全球500多家门店的改造,并确定如何在门店推广苹果的服务业务。

但缺点是,苹果不再拥有像乔布斯那样特立独行的声音。作为CEO,乔布斯在产品和营销上的直觉与众不同。尽管苹果仍在发布创新产品,但是已经面临越来越多的批评:它的产品不再像以前那样振奋人心、精致了。

不过虽然在新技术上苹果公司做的并不理想,但是在服务项目上,依赖于苹果本身完整的服务体系,其服务业务的前景一直被外界看好!而且根据Jefferies预测,到了2020年苹果公司增长迅速的而服务部门将占到苹果公司毛利润的40%,到时营收将翻一倍!

虽然iPhone仍占苹果销售额的三分之二左右,但该公司鼓励投资者专注于不断发展的服务业务,包括流媒体音乐订阅,应用商店销售和移动支付。根据摩根士丹利(Morgan Stanley)的预测,服务预计到2020财年将达到500亿美元的销售额,超过苹果公司五年总收入增长的60%左右,摩根士丹利估计iPhone在过去五年中的增长率为85%。

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2、调任

虽然苹果正在寻找下一个重磅产品,但是该公司已在近期放慢了招聘的步伐。苹果在1月份发布的假日季财报令投资者失望,iPhone收入同比下降15%。随后,库克在全体员工大会上表示,公司将削减部分部门的员工招聘数量。苹果还在近期对自动驾驶汽车项目Project Titan裁员200多人,尽管该项目仍在继续运作。苹果不予置评。

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服务业务也是保持iPhone忠诚度的关键。正如亚马逊利用媒体和音乐产品来增加Prime会员的价值一样,苹果高管也将其移动支付、音乐服务和即将推出的视频产品视为鼓励现有iPhone用户购买未来Apple手机的方式。

人事调整

上周,苹果将此前负责iPhone营销的高管Frank Casanova调任负责AR营销,这是公司史上首次任命AR营销高管。另外,2月17日,据国外媒体报道,一家智能锁公司的首席执行官山姆贾达拉(Sam Jadallah)在苹果谋得一份新工作,并且负责领导苹果的家居项目。

库克的团队

苹果手机在今年遭遇的“滑铁卢”事件,也让苹果公司看到了一丝危机,长久的依赖一种产品是难以保持自己的统治地位的!只有不断的开发,不断地创新,形成一种完整的生态链才会使得各类业务平稳发展!

苹果公司表示,其目标是到2020年在其平台上通过5亿付费订阅,高于目前的3.6亿。

这一系列的变化,都明确地表示出了苹果的自救本能。面对 iPhone 销量的增长停滞,苹果开始寻求公司其他业务的突破,强调人工智能,调整 Siri 的策略,收缩成果有限的无人驾驶项目,重点向即将在三月底发布的流媒体视频和新闻订阅服务倾斜。

回顾苹果2018年的人事调整大事件,首先在去年4月,苹果挖角了前谷歌人工智能部门负责人John Giannandrea,并于去年12月提拔他为机器学习和人工智能战略的高级副总裁,进入苹果最高决策机构——11人的执行团队中。

库克的大部分副手来自乔布斯时代。乔纳森·艾维(Jonathan Ive)依旧担任举足轻重的苹果设计部门主管,负责软件和硬件的外观、体验。杰夫·威廉姆斯(Jeff Williams)填补了库克此前的职位担任COO,管理着一支专门开发苹果新医疗保健项目的团队。

【图片来自网络如有侵权联系速删】

为了帮助实现这一目标,苹果公司今年预计将花费超过10亿美元创作了原创节目,由好莱坞一线演员Reese Witherspoon等主演。据熟悉该计划的人士称,它已考虑将视频捆绑为月度订阅产品,其中还包括云端存储。该公司还在与主要报纸进行谈判,提供每月10美元的新闻服务。据熟悉该计划的人士称,它已经讨论了将这些服务捆绑在一起作为单个订阅以及用于照片和文件的iCloud存储。

betway必威官网手机版,最令外界惊讶的是零售业务的负责人安吉拉·阿伦茨的离职,她曾一度被视为是库克 CEO 位置的接班人。这位‘苹果女魔头’原本是奢侈品品牌巴宝莉的 CEO,将 iPhone 定价步步推高,手机变为奢侈品也是她为苹果量身打造的销售计划。事实证明这样的营销方式并没有给苹果带来帮助:因为苹果本身不是时尚行业。阿伦茨的离开也意味着苹果奢侈品化路线的失败。

让人颇为意外的是,他在上任两个月后解除了过去七年负责Siri的高管,并迅速接管了这一苹果的旗舰型AI产品,希望提高Siri的性能和准确度。

除了iPhone和其它现有产品,苹果硬件工程负责人丹·里奇奥(Dan Riccio)还领导开发存在风险的试验性新硬件产品,例如AR,可能包括一款可将数字影像叠加到用户现实视角中的可穿戴产品。在他领导的AR部门,差不多有十几位副手擅长硬件、软件和内容,曾经在梦工厂动画公司、索尼PlayStation游戏部门等公司工作过。

苹果此前的人力资源主管Deirdre O'Brien将出任监管零售部门负责人,完成全球500多家门店的改造,并确定如何在门店推广苹果的服务业务。据悉,苹果考虑在门店内安装电视,来推广与好莱坞合作制作的新节目。

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其次,去年8月,苹果返聘了特斯拉前首席车辆工程师Doug Field,此人曾是苹果原Mac硬件的工程副总裁,现在与苹果高级副总裁Bob Mansfield一起负责自动驾驶项目“泰坦计划”。

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他们中的两位人士表示,Eddy Cue于2017年从索尼影视电视公司(Sony Pictures Television)挖走了两名高管,并将大部分工程资源放在视频产品上,自动驾驶项目裁减的200名员工大部分也转到了服务业务。据知情人士透露,该公司正在推动在3月25日在Apple Park园区举行的媒体活动上宣布新产品。

苹果营收下滑不仅仅是阿伦茨的原因,产品中的创新越来越乏善可陈才是关键。在苹果的产品线中,无论是 iPod、iPhone 还是 iPad,曾经都成为时代潮流的开创者。可以说,苹果不是在满足需求,而是在创造需求。同样的智能语音助手 Siri 原本是苹果的招牌,可随着智能语音助手和智能音箱的更新迭代,Siri 并没有持续保持自身的优势。痛定思痛的苹果决定做出改变。据知情人士透露,尽管 Siri 主管斯塔西奥仍受雇于苹果,但从今年伊始不再负责苹果的虚拟助理团队,当前他的工作职能尚未可知。

3、裁员

艾维与库克

上周,苹果再度展现押宝增强现实AR技术的决心,将此前负责iPhone营销的高管Frank Casanova调任负责AR营销,是公司史上首次任命AR营销高管。这一人事变动凸显出苹果在AR领域的雄心。

这次调整不仅只针对 iPhone 的高层,苹果公司还从自动驾驶汽车项目中裁减了 190 名员工。苹果的从 2015 年研发自动驾驶至今,没有大的水花产生,在美国多家公司自动驾驶进展的对比中,苹果的自动驾驶测试车需要人工干预的频率远高于其它公司。库克曾表示:‘我们正在研发的自动驾驶系统是所有 AI 项目的“母系统”。它可能是目前为止最难的 AI 项目了。’苹果去年在研发上花费了 142.4 亿美元,增长了 23%。虽然它在 AR、自动驾驶汽车和卫生部门开展项目,但目前还没有在这些领域推出任何可以媲美手机平板等硬件的新产品。

此外最近《华尔街日报》称,“苹果公司还已经裁减了200名此前从事自动驾驶汽车项目的人员,并正在将大部分工程资源转入以艾迪库为首的服务业务,围绕好莱坞节目制作展开努力。”

尽管苹果高层一直相对稳定,但是零售业务主管安吉拉·阿伦茨(Angela Ahrendts)已在近期宣布,她将于4月份离职。5年多来,阿伦茨管理着500多家苹果零售店,7万名零售员工,几乎是苹果员工总量的一半。苹果已宣布,人力资源主管迪尔德丽·奥布莱恩(Deirdre O’Brien)将接管零售业务。考虑到零售业务是苹果与顾客之间的一座重要桥梁,苹果这一调整令人好奇。

Siri副总裁比尔·斯塔西奥(Bill Stasior)已经离职。John Giannandrea正集中致力于提高“Siri的准确性和性能”。

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库克团队的新成员之一就是AI负责人约翰·詹南德里亚(John Giannandrea),他在去年从谷歌公司跳槽到苹果,在去年12月晋升为高级副总裁。多年来,谷歌和亚马逊都在大力投资AI,但是苹果却一直拿不出来一项有凝聚力的策略。詹南德里亚已经重组了苹果AI团队,包括陷入困境的Siri部门。在这一调整后,长期担任Siri部门负责人的比尔·思达西亚(Bill Stasior)已经离开了这一岗位。

去年8月,苹果公司还聘请了特斯拉公司的工程负责人道格·菲尔德(Doug Field ),并为该公司大约1400人的自动驾驶汽车项目负责。据知情人士透露,上个月他裁减了约200人。

重组之路

(图说:苹果业务优先度调整前后对比)

席勒掌控苹果产品路线图

除了硬件,苹果还计划于3月25日举办发布会,推出基于Apple News的付费新闻订阅服务,这项服务被称为“新闻界的奈飞”,用户支付包月费后不限量地阅读新闻出版商合作伙伴的文章。

在外界看来,这次的高层重组与被唱衰的 iPhone 有关。

综合来看,2018年的整个人事调整还停留在原有业务创新和新业务布局的程度上,而2019年的调整和改变则是更为积极地将资源转向了公司重点发展的服务业务和视频业务。而这些政策背后的苹果求生欲可见一斑。

苹果的另外一位资深高管是艾迪· 库伊,他掌管苹果服务业务。在iPhone销量减速之际,库克已经把服务业务列为了公司最有增长潜力的业务之一。尽管远远落后于Netflix等对手,但是苹果正在准备通过一项新流媒体服务进军原创视频节目领域。

《华尔街日报》表示,大规模领导层重组释放出的信号是减轻对iPhone依赖、加大服务类业务的比重。移动支付、音乐和视频等虚拟业务的增加,不仅能改善苹果的现状,也是提高既有iPhone用户粘性的一石二鸟之策。

自库克上任之后,外界对新产品的戏谑之声和对比就不绝于耳,实质问题其实是无论 iPhone 还是 iPad 方面苹果都不再有跨越式的创新,在外界看来只是在原本的硬件基础上进行升级。库克此次在人事上做的调整只是在挽回苹果曾经的‘霸主地位’。

乔布斯是极客,库克是商人

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不可否认,苹果从乔布斯时代步入库克时代,产品的创新力始终是避不开的争议点。诚然,iPhone的竞争力随着时间的推移,随着竞争对手的发力,已日渐疲软。而公司的其他多个业务线探索尚处在初级阶段,依靠iPhone赚钱还是苹果当下的现实。

苹果营销总监席勒

苹果对此次高层变动的解释是为了减少对 iPhone 业务的依赖。根据苹果 2019 财年第一季度财务报告显示,截至 2018 年 12 月底,苹果获得超过 843 亿美元的收益,其中在苹果设备上获得超过 700 亿美元的利润,占到 87%,其中 iPhone 收入超过 500 亿,高达 61%。

库克不是乔布斯。乔布斯眼中创新是无极限的,完美的质量和产品的美学是无捷径的。而在库克这个善长产品分销,同时拥有管理学硕士学位的管理者眼中,似乎销量更好,财报更亮眼才是更重要的。

知情人士称,乔布斯的另外一位副手菲尔·席勒(Philip Schiller)在库克手下变得越来越有影响力,他目前担任苹果全球营销高级副总裁。席勒在苹果产品路线图上拥有重大决策权,如果他不喜欢,他就可以否决一个项目。

据知情人士透露,库克早在 2010 年就预测到智能手机行业将陷入饱和状态,并制定了在手机销售增长放缓的情况下如何继续推动苹果增长的计划。苹果今年停止报告 iPhone 的销量数据,许多观察人士将此举解读为智能手机‘黄金时代’的终结。

最新数据显示,2018年Q4全球智能手机出货量年同比下降6%,同时,2018年全年智能手机出货量下滑5%,这是全球智能手机市场已连续五个季度下滑,也是智能手机行业首次出现全年下滑。

例如,几年前,苹果聚焦搜索(Spotlight)团队曾在一场公司会议上推介一项新功能,但是一位席勒的副手告诉他们,席勒对这一提议的回复是“想也别想”。接着,这一功能被搁置了。

与此同时,苹果的 AI 研究小组正在研发更加智能和个性化的设备。去年,苹果雇佣了 Giannandrea,他曾在谷歌成功将人工智能与 Google 旗下产品进行整合。12 月,Giannandrea 被提拔到公司的管理层,并全权负责苹果 AI 团队。在上任之后,他解雇了原苹果引以为傲的语音助手 Siri 的负责人 Stasio,并开始着力提高 Siri 的准确性。

其中2018年Q4苹果出货量为6840万部,比去年7730万部同比下降了11.5%。此外,苹果全球的市场份额为18.2%,低于2017年的19.6%。

“席勒和乔布斯的关系密切,他们的契合之处在于营销,讲故事,”前苹果营销高级总监迈克尔·加藤伯格(Michael Gartenberg)表示,“苹果擅长的就是讲故事,而席勒就是讲述者。”

在 2018 年 8 月,苹果雇佣了曾在特斯拉公司担任工程总监的道格·菲尔德(Doug Field),菲尔德负责公司大约 1400 人的自动驾驶汽车项目的日常工作,而这次 Project Titan 的大规模裁员,从侧面也反映出了苹果开源节流的想法。

在苹果刚刚公布的财报中,其第一财季iPhone营收为519.82亿美元,较去年同期的611.04亿美元下滑15%,占到总营收的61.66%。而大中华区营收为131.69亿美元,比去年同期的179.56亿美元下滑27%。

未来选择

苹果出现的这次自2007年发布iPhone以来,首次收入和利润同时下降的现象,多半是苹果在中国市场的地位下降造成的。显而易见,在2018年中国竞争对手的穷追猛赶以及多产品线的布局的连番轰炸,打了苹果一个措手不及。

据华尔街日报报道,虽然 iPhone 仍占苹果销售额的三分之二左右,但苹果未来的工作重心是流媒体音乐订阅,应用商店销售和移动支付等业务。

单就智能手机领域来讲,2018年全年,华为的全球智能手机出货量增长了35%,达到创纪录的2.058亿部。这一数据直逼苹果——苹果iPhone去年的出货量为2.063亿部。华为正在大规模赶超iPhone,业内预计华为将在2019年全球范围内首次超过苹果。

据 Morgan Stanley 预计,到 2020 年,服务业务的销售额将超过 500 亿美元,对苹果未来五年总收入增长的贡献率将超过 60%。而苹果过去五年的增长中有 85% 来自 iPhone 的营收。

众所周知,如今的iPhone几乎是占据了整个苹果公司销售额的三分之二。近五年来,iPhone更是推动了苹果总收入85%的增长。所以,iPhone销量的下降,对于苹果和库克来说都是相当致命的打击。

服务业务也是保持 iPhone 用户忠诚度的关键。正如亚马逊利用媒体和音乐产品来增加 Prime 会员的价值一样,苹果高管也将其移动支付、音乐服务和即将推出的视频产品视为鼓励现有 iPhone 用户购买未来苹果手机的方式。

而这也是2019年苹果不得不加快领导层重组和业务优先级排序,把鸡蛋放在不同的篮子里,将业务重点分散至服务、人工智能和视频业务上的一大原因

早在 2001 年,苹果公司开通网络音乐服务 iTunes 网上商店。到 2003 年时,iTunes 音乐商店可供下载的歌曲数量已达 500 万首,电视剧和电影数量分别为 350 部和 400 部,目前 iTunes 已成为全球最为热门的网络音乐商店之一。

另外有媒体分析认为,苹果进军智能家居领域,或许是看上了这块千亿级产业的大蛋糕。根据艾瑞咨询数据,预计未来三年内,智能家居的市场规模将保持21.4%的年复合增长率,到2020年市场规模将达到5819亿元。

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外媒报道称,摩根士丹利一直看好苹果服务业务的前景,两周前曾发表研报预言,2019年推出的一系列新服务,包括视频流媒体、音乐订阅、应用商店销售和移动支付等,将成为苹果股价的重要推动力,股价年内能再涨三成。

苹果的目标是到 2020 年在流媒体平台上通过 5 亿付费订阅,高于目前的 3.6 亿。为了实现这一目标,苹果公司今年花费超过 10 亿美元制作原创节目。Eddy Cue 2017 年从索尼影视电视公司(Sony Pictures Television)挖走了两名高管,未来 Eddy Cue 领导的大多数工程师的工作重心是即将推出的视频产品。据知情人士透露,苹果准备在 3 月 25 日 Apple Park 园区举行的媒体活动上宣布新产品。

与此同时,业内预计苹果服务业务在2019年第一季度创下历史新高,同比增长19%。在2019年第一个财政季度,苹果的服务业务带来了109亿美元的收入,包括iTunes、应用商店、Mac应用商店、苹果音乐、苹果支付和AppleCare等平台。由于他们在iPhone销售下滑后取得了成功,这些服务有望在未来几年成为公司日益关注的焦点。

此次的调整意味着苹果的改变,对少数习惯安逸稳定的苹果员工来说也是一种压力。这家一度给人一种‘一招鲜吃遍天’印象的硬件公司,在压力之下被迫作出改变时,没有人知道它的未来会怎样。库克也好,苹果园里的万千员工也好,都还在谨慎的摸索中经历着变革的阵痛。

尽管业内对苹果的服务业务和视频业务充满期待,一片喝彩声,但是能否取得成功还需要看用户的态度。对于热衷于iPhone产品体验和创新的大部分果粉来说,竞争力过硬的产品才是苹果脱颖而出的关键。

据外媒最新消息,美国电影电视娱乐巨头迪斯尼首次取代苹果,成为MBLM机构年度美国“品牌亲密度”榜单的第一名,该研究衡量了消费者对品牌的情感依恋程度。此外,早在去年,在美国“品牌金融”公司公布的美国最有价值品牌评选中,苹果也被亚马逊取代了第一的地位。

正如网友所言,乔帮主卖iPhone,成于技术成于变革。库克卖iPhone,毁于涨价毁于套现。

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