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betway必威官网手机版智能语音已凉,中国智能语

来源:http://www.abirdfarm.com 作者:betway必威官网手机版 时间:2019-10-29 10:53

2018年,电商巨头亚马逊推出了一款售价 60 美元的全新智能语音微波炉。另外,除了微波炉,它还推出了其他 10 款使用智能语音助手Alexa的新产品。可以说,四年前正式亮相的Alexa,现已嵌入亚马逊的各款产品,包括厨房用品和汽车用品。另一方面,搜索巨头谷歌也不甘落后,新推出了带有屏幕的智能音箱Google Home Hub。就连社交媒体巨头Facebook也推出了可以语音通话的智能音箱Portal。

据外媒报道,为了应对苹果和谷歌在智能设备领域的竞争,亚马逊宣布又推出一系列智能消费产品。

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在语音生态圈纷纷落地的今天,语音市场的份额将会越做越大,多家并存合作互补的局面将会代替单打独斗的局面。而目前,各家的产品布局又是怎么样的呢?

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这些新产品包括由Alexa驱动的数字家庭中心、体积更小价格更低的Echo音箱,以及带显示屏的迷你版Echo。

2016年,亚马逊推出了语音助手Alexa,整个科技圈为之震动。然而在短暂的狂欢过后,智能语音的发展很快遭遇了瓶颈,在多个应用场景中纷纷折戟。

相信看过《钢铁侠》的人们对电影里的智能管家“贾维斯”都不陌生。笔者在看这部电影时,对于男主居住的智能豪宅以及贴心的贾维斯羡慕不已。如今随着万物互联时代的到来,智能生活也从科幻小说中一点点变为现实,融入我们的生活。虽然没有男主的豪宅,但是像贾维斯一样的语音助手,却随着科技的进步变为可能。

当然,说到智能语音助手,还是必须提一提苹果。因为它几乎在所有自家产品中内置了Siri,包括iPhone、AirPods以及智能音箱HomePod等。虽然大家对于智能语音助手日益密切的“监视”表示担忧,但似乎没有因此停下跟风购买的脚步。目前,美国大约有四分之一到三分之一的人拥有智能音箱,而且使用频率在每月一次以上。接下来,购物旺季到来后,智能音箱的销量应该还会持续走高。

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硅谷着名科技媒体The Information采访了多位业内人士和亚马逊内部员工,分析了Alexa的业务轨迹和当前的现实问题,并就智能语音行业的未来进行了探讨。

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从历史的发展趋势来看,智能语音交交互技术的普及速度要比其他任何技术都快。而且,根据Canalys的调查报告,未来两年,全球范围内的智能音箱数量将会翻番,达到2. 25 亿件。RBC Capital Markets也表示,到 2020 年,通过Alexa产生的年交易额将能达到 50 亿美元。

亚马逊的新款智能家居设备Echo Plus和目前亚马逊已拥有的Echo音箱相比音质更好,而售价则从180美元降至150美元。这款新产品内建了集线器,帮助用户更方便地连接和控制灯、恒温器和门锁等其他设备。

以下是译文:

2018年注定是人工智能大放光彩的一年,各大巨头均在发力抢夺人工智能的市场,而进入人工智能时代、抢占智能家居入口,也成为各大巨头拼杀的重头戏。从拉斯维加斯举行的CES2018消费电子展上已见端倪,谷歌首次在CES搭建展台,重点展示全给了Google Assistant,而亚马逊也在CES上为Alexa设立了专门的展位,百度的DuerOS也毫不示弱,更是被国外媒体成为中国版的Alexa智能语音平台。

一、智能语音技术究竟如何才算成功:当然,这么问,并不是否认它们目前的用处。未来,人机语音交互是必然趋势。作为价格还算亲民的设备,智能语音助手也确实改变了人类与机器之间的互动方式。目前,它们最为成功的应用案例,就是播放音乐等音频内容。据各项调查结果,大约70%到90%的智能音箱能够提供流媒体音乐服务。也就是说,当下我们消费媒体资源的方式已经发生了较大变化。

亚马逊Alexa和Echo产品线负责人戴夫·利普表示,新款更小尺寸的Echo带来了更好的音质,还可以更好地收听用户的语音命令。这款99美元的音箱集成了专门的低音单元和高音单元,使音乐播放更为清晰,而麦克风则让设备可以听到更远距离的用户语音。

2016年,亚马逊推出了语音助手Alexa,席卷了整个科技圈。

亚马逊推出具有交互效果的智能音箱,并且成功将亚马逊平台的商品销量大幅度提高,让各大科技公司看到了智能语音助手附能传统设备的神奇魅力,通过软件和操作系统的方式来掌握入口,正如语音助手掌握智能家居的入口,这套美国科技企业的思维逻辑,让语音助成功成为抢占智能家居市场的赛道,语音助手的交互体验、平台优势及生态布局成为抢占智能语音市场的衡量标准。

举个例子,通过智能音箱收听Spotify的消费者数量,已经超出用Spotify听音乐的用户数量。就连那些老牌电台也从中受益不少,去年通过智能音箱收听NPR的用户比例仅为4%,今年则增加至19%。要知道,这些电台主要就是靠听众获得收益。听众越多,与所听内容的互动越多,潜在交易就会越多。而且,从广告投放角度来看,通过智能音箱收听播客的用户,手动跳过广告的可能性相对要比通过电脑和手机收听的人少。

备受关注的Echo Spo迷你音箱集成了2.5英寸彩色屏幕,看起来很像Echo Show的迷你版本,可以显示时间、天气、新闻、网络视频等信息,并且内置了摄像头,支持通过Alexa视频电话。这款设备售价130美元,也可以用作视频对讲机。

Uber抓住了这个机会,让人们可以用简单的指令叫车:“Alexa,让Uber叫个车。”

亚马逊Alexa

毕竟给Alexa发出跳过广告的语音命令,还是有点费事的,不如就直接让广告播完。简单说来,智能音箱的听众更为被动,通常都是给什么听什么。不仅如此,语音技术的火爆还降低了智能家居设备的控制难度,包括恒温器、电灯以及门锁等。目前,谷歌智能助手已经与生产厂商达成合作,能够控制超过 1 万件智能家居设备,而Alexa更是超过 2 万件。就拿纽约知名建筑电器生产商立维腾的数据来看,它有一大部分智能电灯开关和插座,都是通过Alexa或者谷歌助手实现操控的。用该公司产品经理James Shurte的话说:“这无疑促进了我们和其他同行智能家居设备的销量增长。”另外,智能门锁制造商August去年的销售业绩,也是实现了一倍的增长。

带屏幕的Echo音箱还提供了一个平台,帮助用户获取来自亚马逊Prime会员服务的电影和电子书。亚马逊Prime年费为99美元,是亚马逊利润的重要来源。作为一家电商巨头,亚马逊的目标是让消费者可以通过各种设备购买亚马逊平台的商品。由于亚马逊没有智能手机,因此Alexa在这方面将发挥重要作用。

但三年以后,Uber每天只能通过Alexa接到几百个订单,相比Uber每天1500多万次的出行量,这才不到0.002%。

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亚马逊还发布了新款Fire TV机顶盒。新机顶盒支持以更高的帧率播放4K视频,从而匹敌苹果近期推出的新产品。新机顶盒要比当前产品尺寸更小。这款机顶盒仍然集成了Alexa,因此用户可以使用语音命令去遥控。亚马逊表示,Netflix和Hulu即将在Fire TV应用中支持Alexa语音控制功能。此外,亚马逊还推出了Echo Button,这款设备可以用来搭配亚马逊其它Echo设备玩游戏。

过去几年,亚马逊一直在鼓励人们用Alexa做所有事情;不少企业也尝试把Alexa潜入到自己的产品中;媒体也跟着造势——2016年美国科技杂志《连线》曾报道,“语音是下一个大平台,Alexa将会称霸”。

自2014年起,亚马逊推出智能音箱Echo,将智能语音交互技术植入到传统音箱中,使得普通的音箱具备了人工智能属性。Echo成功将内置的Alexa推向幕前,Alexa不仅只支持亚马逊的Echo系列,更重要的是能被植入任何的智能家居设备中,进而通过智能语音对话控制接入的智能设备,使用户能够使用更为自然的方式与智能设备进行交互。

其联合创始人兼首席执行官Jason Johnson表示:“于消费者而言,一旦买了智能音箱,就总是想做点什么,比如连电灯、连门锁。这样一来,他们就会为了发挥智能音箱的作用,而购买一些配套产品。”也就是说,在最为理想的情况下,我们可以通过语音命令来控制家里的一切,包括声音、温度和门锁等。但或许有人要说,在家里简单走几步或者使用手机应用程序,同样也能开灯开门。所以,问题就来了,智能语音助手难道就只能做到这些吗?

近两年智能家居的飞速发展也让更多厂商开始在语音助手中加入更多功能。苹果和谷歌正在推广带语音助手的设备。本月早些时候,苹果发布了iPhone 8和iPhone X,希望吸引大量需求。苹果还计划于12月开售Home Pod音箱。谷歌预计将在10月4日的发布会上推出尺寸更小的Home音箱,以及升级后的Pixel手机。有报道称,谷歌和亚马逊还在研究新的技术,让用户能够通过语音设备来拨打电话,真正实现在家中用智能设备解决一切问题。

有不少人曾预测,Alexa会引发一场撼动行业的革命,但到目前为止,这还没发生。Alexa设备在放音乐、查天气和一些简单任务层面很受欢迎,但在一些更有野心的用武之地——比如家居场景下控制联网设备,访问和购买互联网服务——似乎没什么大动静。

betway必威官网手机版,CRIP的一则报告显示,2017 年第四季度中,美国共新增智能音箱 4500 万台,其中 Amazon 以 69% 的市场份额占据大头,约为 3100 万台,虽然Echo占据着智能音箱的龙头宝座,同样支持在其他智能硬件中内置Alexa,但是由于亚马逊在手机端、pc端的短板,不如苹果和微软可以直接通过已有的设备和系统进行推广,故而在手机端很难和苹果竞争,在pc端又难以与微软的cortana争夺主动权。不过可喜的是近日亚马逊已与多个电脑制造商以及手机商达成合作,令 Alexa 成为这些设备的语音助手;虽然未来的发展还有许多困难需要克服,Google、苹果、微软等巨头也紧追不放,但是Alexa是基于亚马逊强大的电商平台,其优势也是各大厂商合作的首选,亚马逊的Alexa现在可以利用2.5万项技能,从跟踪人们的花销到帮助人们搭配酒和食物,入驻了从汽车到音箱的大大小小无数设备,亚马逊的生态链已成功布局,短期内可以在智能语音市场上继续领先。

二、智能助手与语音购物:对于那些公司来说,终极目标就是让消费者借助自家智能语音助手实现无障碍语音购物。

根据亚马逊的计划,其互联家居设备要成为一站式商店,在任何时间、任何地点,满足任何消费者的需求。

Alexa前团队成员AlexSpinelli说,“当时我们非常激动,认为人们用语音可以做一切事情…但是后来,Alexa基本就停留在娱乐、音乐和计时这些功能上了”。

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不少调查显示,只有大约20%的用户会借助自己的智能音箱购物。而每个月都会利用智能音箱购物的用户比例,更是只有10%。根据相关调查,截至2018年八月,使用Alexa进行语音购物的用户比例只有区区2%。于零售商而言,这显然不是他们想看到的数据。

亚马逊宣布,Alexa的语音通话和消息服务将于2018年年中在英国推出,并进入宝马某些车型的信息娱乐系统。亚马逊已经与福特和大众就Alexa达成了合作。

亚马逊还推出过一项Alexa for Business服务,鼓励人们在工作场景使用Alexa语音助手——公司支付费用后,可以在会议室等办公场景中用智能音箱Echo办公。但据知情人士透露,该项目当前处于苦苦挣扎的状态,去年的营收还不到30万美元。

(美国消费者智能研究合作伙伴(CIRP) 2017 年第四季度Google Home与亚马逊Alexa销售数据)

其实,现实生活中,大多数人还是偏向于线下实体店购物。毕竟真正钟爱语音购物的人,应该连1%都不到。或许正是因为如此,亚马逊近来已经开始游说消费品牌在广告和包装上融入Alexa的购物语音命令。只不过,如果真想普及语音购物的话,智能音箱最好还是能配块屏幕。毕竟购物还是以视觉和触觉为主的体验,对于仅支持语音技术的设备来说还不是很成熟,可选范围会大大缩小。当然,整体看来,这一块未来发展前景还是值得期待的。

不管怎样,亚马逊对Alexa的乐观态度是丝毫不减的。Alexa的副总裁、负责智能家居的丹尼尔·劳什(Daniel Rausch)表示,2019年上半年,Echo的销量比任何年份上半年的销量都要高,亚马逊也对其功能进行了大幅拓展。亚马逊表示,自2014年Echo面市以来,Alexa设备的销量已经超过了1亿台。

Google Assistant

三、各大品牌纷纷加入语音大战:根据市场营销机构Digitas的调查,大约有85%的消费者曾经在语音技术的支持下完成过购物。

丹尼尔表示,“我们绝对处于一个伟大事件的开端…Alexa刚问世的时候,只能做13件事,两只手基本数得过来。现在Alexa可以做几百万件事。”

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因此,现阶段,各大品牌都想先发制人,利用语音技术作为竞争优势来提高自家产品和服务的销售额。说不定,未来亚马逊或谷歌的商户需要特地拿出一笔费用,让智能助手为自家产品打广告。

智能家居的“大脑”

谷歌的语音助理Google Assistant,被谷歌CEO皮查伊将Google Assistant比喻为“一种跨越设备间的体验”,旨在让用户通过“流畅”的语音和设备相互沟通。由CRIP的数据可看出,第四季度的智能音箱市场,搭载Google Assistant的Google Home 占 31%,销售量约为 1400 万台,相较之前的6月的时候,总共只出售2100万台,谷歌正在在逐步赶上亚马逊,成为智能音箱的第二大厂商。

至于这些语音助手如何为消费者推荐商品,主要还是依据他们的购买历史、消费偏好以及商品是否有货、是否包邮等。当下,各大品牌主要还是利用语音技术来进行市场营销,推广自家产品。具体说来,它们会定期更新搜索关键词以反映消费者真实搜索行为,同时也会提供更多网页搜索内容。

关于Alexa和其它的数字助手,人们设想了很多种可能性,其中最令人兴奋的是,Alex可以成为“智能家居”的大脑。有了这样一个中枢,人们可以下达指令,打开或关闭连了wi-fi的灯、房门和自动喷水系统等。这些设备的制造商们也投入了大量资源,使产品与Alexa或GoogleAsistant兼容。

目前谷歌公布Google Assistant 已经覆盖到 4 亿多设备,设备种类包括 Google Home、Android 智能手机与平板、iPhone、耳机、电视等,覆盖多个国家的8种语言,而支持谷歌家庭终端的品牌超过100个,设备超过1000款。新公布的Google Home Mini,Google Home Max更是受到科技达人的追捧,而后者将成为苹果HomePod有力挑战者。

至于到底选用哪家公司的智能语音助手,各大品牌也没有什么特定偏好。毕竟在他们看来,营销宣传才是最重要的,所以会尝试不止一种智能设备。如果偏向购物交易的话,大多会选用亚马逊。

但有些人发现,人们的需求并不如预期那么大。

Google在自动驾驶领域的技术优势, 使得Google在车联网领域将Google Assistant植入其中轻而易举。虽然从2017年开始,Alexa和福特、大众、现代、宝马、日产、丰田、拜腾、Jeep达成了合作伙伴关系,但是技术的落地和合作却不怎么明朗。由于未来竞争将是全方位的,设备厂商和汽车生产商业也不愿意吊死在某一家供应商上。2018年CES上谷歌宣布,Google Assistant将起逐渐被推送到所有搭载了Android Auto的汽车上。目前搭载了Android Auto的车型有400多种,它们来自福特、通用、日产、大众、沃尔沃的40多个品牌,未来这些车将能通过Agoogle Assistant听音乐、查路线,也能与用户的手机屏幕实现联动。那么google借助车载语音控制的市场,或许可以厮杀出一条出路,与亚马逊一争高下。

而如果偏向内容浏览和教育的话,则多会选用谷歌。比如Spotify和高通,目前已经多家语音助手和智能音箱制造商达成合作。他们的态度较为中立,只要能够最大程度触达潜在消费者就行。

“我还没有听到市场上会有很多消费者说,如果某个产品不支持谷歌或者Alexa,他们就不买。对于很小一部分人来说,语音助手是个不错的功能…但它还不是一个大众产品”,Resideo的首席创新官Niccolode Masi表示(Resido是一家联网恒温器、安保系统的制造公司)。

苹果Siri

四、何为真正赢得市场:作为同类产品中诞生较早的Siri,目前已经活跃于超过 5 亿台设备,包括iPhone、MacBook Pro和Apple Watch等。

有一些公司已将Alexa直接嵌入自家的产品中。去年1月,厨卫设备制造商科勒推出一款起价8000美元、支持Alexa的卫生间,配有可以语音控制的音箱和灯,计划于2020年开售。Alexa也被嵌入镜子当中,这款镜子售价1465美元。根据网上的产品介绍,这款镜子可以调节光线,直至梳洗所需的理想亮度,也可以播放音乐,播报天气,讲笑话等等。但了解科勒销售数据的人表示,市场对这款镜子的早期需求低于预期。

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当然,其质量如何,还是仁者见仁、智者见智。而得益于安卓设备的庞大用户数量,谷歌智能助手也是内嵌于将近 5 亿台设备。目前,单说智能音箱,可能市场上最大的赢家还是亚马逊。当然,如果它有自己的智能手机品牌作为支持,那市场份额将会更大。截至今年第二季度的数据,亚马逊智能音箱在全球范围内的货运总量占比已经达到41%。其次,是占比28%的谷歌。

除了科勒,还有一家联网门锁制造商August Home,早在2016年,这家公司就首次推出了兼容Alexa的产品,但是只有不到10%的顾客会使用这类产品。

苹果的Siri,应该是大家都十分熟悉的语音助手。自iPhone4s以来,siri也随着iPhone的大卖成为美国用户量最多的语音助理,和其他虚拟助手一样,Siri也可以为人们提供新闻头条、运动成绩或天气、灯光控制以及恒温器等服务,以及给你讲笑话等。但Siri的发展似乎过于保守,作为接入平台的HomeKit只有基本的60多种对应智能家居产品,且要接入苹果HomeKit平台,产品就需要内置HomeKit芯片模块,产品的售价也会相应提高。作为最先进入市场的Siri,相较于亚马逊和谷歌开放平台并鼓励开放者替自己的助理开发应用或者把他们的助理纳入进去的行为,苹果更喜欢将一切技术控制在自己的手中,目的是保证技术的完美,直至开发出不需要苛刻语法规范可以任意交流的语音助理,却错过了抢占语音市场的时机,失去了语音市场的领先地位。

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Alexa的副总裁丹尼尔表示,去年亚马逊智能家居产品的销售额同比增长了45%,许多设备都可以由Alexa控制。有数百万Alexa用户设定了亚马逊的“日程”功能,Alexa可以根据简单的指令,自动完成一系列的任务。比如,人们可以设置成对Alexa说“早上好”,Alexa就会开灯、打开咖啡壶和播放新闻。

作为普及度最高的语音助手,苹果此次搭载Siri的智能音箱HomePod售价349美金,将成为最昂贵的智能音箱之一。相较于亚马逊售价99美金的二代Echo,以及129美元的Google Home,苹果这个iPod音乐播放器时代以来的第一个“pod”产品,市场竞争压力也是极大。从音质上说,HomePod采用7个高音喇叭阵列、4英寸朝上低音扬声器,A8芯片进行高级声学建模,音质绝对是物有所值,但与售价199美元的采用Alexa的Sonos One播放器和与微软Cortana合作的“Harmon-Kardon”播放器相比,HomePod的音质优势并不突出。就根据摆放的位置自动调整声音的自动化空间意识技术,在Google Home Max上也已实现,苹果的智能语音市场,似乎并不乐观。

截至2018年九月,亚马逊智能音箱在美国市场上的占比大约为65%。不过,市场份额也不能说明一切。根据Juniper的预估,到 2022 年,三大语音助手都将会实现较大发展和进步。但凡是使用智能手机的用户,都将会尝试使用这些平台。至于具体市场占比,可能还是要看国家和地区以及用户需求。

为了让Alexa能更好地执行一些复杂的任务,亚马逊还推出了一项名为“预感”的功能,目的是为用户提供一些有用的建议。丹尼尔介绍道,“你可以在晚上用Alexa设定闹钟,说‘Alexa,定一个明早6点的闹钟’,这时Alexa会告诉你,‘顺便说一下,地下室的灯还亮着,要我把它关掉吗?”。

微软Cortana

五、未来发展前景如何:如上文所说,现在市场上已经出现了带有屏幕的智能语音助手。也就是说,只要核心的语音助手功能得到质量保证,设备和产品本身是没有任何固有限制的。试想一下,在不久的未来,商店或公共场合的语音助手,不仅能够正确识别人脸,还能根据不同需求给出不同反应。也就是说,语音助手作为一种行业趋势,必然会深入我们生活的方方面面,因此外在形式可能也会出现多样变化,比如依据适合外带或适合家用进行设计。

购物、办公、酒店场景,Alexa均遇冷

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所以,随着语音识别技术的逐步成熟,智能汽车、智能家居、智能机器人产业的日渐完善,定会有一批优秀的技术类公司在智能语音产业的浪潮中顺势而起。

亚马逊曾表示,通过Echo销售进行盈利并不是公司的目标,但也从未明确表示打算如何通过Alexa赚钱。亚马逊是一家互联网零售巨头,语音购物似乎是最自然的可能性之一。去年,OC&C战略咨询公司曾预测,到2022年,语音购物每年能达到400亿美元的销售额。

Cortana是微软发布的全球第一款个人智能助理,Cortana利用人工智能的深度学习,根据记录用户的行为和使用习惯,利用云计算、搜索引擎和“非结构化数据”分析,通过读取和“学习”pc端及手机中的文本文件、电子邮件、图片、视频等数据,来理解用户的语义和语境,实现了超越简单人机问答的自然交互。目前Cortana针对的是Windows平台及Windows Phone,且已经被安装到数亿台Windows 10 PC设备中, Cortana基于微软必应的强大搜索数据,有着强大的集成功能, 但Cortana的市场依旧无法与亚马逊、谷歌抗衡。

但是到目前为止,很少有人使用Alexa购物。TheInformation去年曾报道,2018年上半年,只有2%的用户曾使用Alexa设备来网购,并且几乎没人会再次用Alexa买东西。

近日,微软推出首款与顶级音响制造商哈曼卡顿共同开发的Cortana智能音箱——Harman Kardon Invoke ,售价199.95美元。据研究公司eMarketer的数据,2017年有3560万美国人每月至少使用一次语音助手设备。Harman Kardon Invoke的上架,为迟来的微软补了一张智能音箱的车票。微软cortana的升级,搭载在Wink,Insteon,Nest,SmartTings和飞利浦Hue等智能家居服务平台上,更多实用性的服务功能得以实现,配合着微软智能语音机器人小冰、Rinna、Tay、Zo Ruuh等的在多方位不同领域的辅助,微软对智能语音市场的投资也不容小觑。

Melissa Burdick是一家名为Pacvue公司(Pacvue为客户提供有关亚马逊广告的建议)的总裁,它之前也在亚马逊做零售经理。关于零售商让购物者用Alexa购物,Melissa对这么做的价值表示怀疑:“花费了大量资金,只得到一个负的投资回报率…没人在这么购物。”

三星Bixby

两位知情人士表示,亚马逊已经为Alexa调整了购物相关的目标。亚马逊并不是试图说服用户用Alexa买东西,而是鼓励人们通过语音指令把商品添加到购物清单,并在手机和电脑上接受订单的送货通知。

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亚马逊发言人表示,Alexa用户中有三分之一会“定期使用购物功能”,来购买、重新订购商品、建立购物清单并询问有关产品的问题。

三星的语音助手相较于其他几家国外巨头,显得过于单薄。Bixby是三星Galaxy S8和S8 中应用的一项智能语音控制功能,是三星人工智能、深度学习、UI设计三者相结合的研究成果。从17年3月份官方正式推出到10月份推出Bixby 2.0,新版 Bixby 也将智能家居控制作为重点,并且向开发者开发接口和开发工具,实现多元化发展,同样的也具备与应用深度集成的方式支持自然语言处理功能,让语音交互更加自然、简单。

不止语音购物上遇冷,亚马逊的Alexa for Business计划也面临一些障碍,比如客户的安全和隐私以及功能方面的问题,两位知情人士透露。

在今年的CES展会上,新发布的旗舰机型上都加入了Bixby,并展示其拍照计算卡路里的神奇功能。目前,这项功能还没有出现在正式版本更新行列中,且只能计算单一的食物,对于混合食物却无法准确识别并计算。相较于各个公司将语音交互作为智能语音助理的主要研发方向,三星的这个技能也算是别出心裁。

一年多之前,强生曾在公司开展试点项目,在公司的会议室和办公桌放置Alexa设备。但几个月后,强生担心设备周围的谈话内容会被传送到亚马逊,出于安全的考虑,强生移除了Alexa设备。对此强生不予置评。

百度度秘

CNBC去年11月曾报道,Alexa for Business早期的合作伙伴WeWork,在试用了两个月后就叫停了相关的技术测试。WeWork的发言人拒绝就本文内容发表评论。

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亚马逊的发言人表示,Alexa for Business还处在初期阶段,但到目前为止,客户反馈都很不错。而且亚马逊正与Polycom等会议室设备制造商合作,会将Alexa置入到他们的产品中。

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此外,Alexa还与连锁酒店开展合作,推出了“Alexafor Hospitality”项目。合作酒店的房间里放置了亚马逊Echo音箱,住客不用打电话,就可以呼叫客房服务、放音乐、联系前台。但根据TravelWeekly报道,在二月份举办的酒店大会中,美国的最佳西方(Best Western)酒店管理集团的首席执行官DavidKong表示,大多数住客会担心个人隐私,所以在进入房间后就会关掉Echo,很少有住客会使用这些设备。他住酒店时也会这么做。对此,最佳西方的发言人表示,公司对Alexa不予置评,CEO也不接受采访。

度秘于2015年9月推出,是基于DuerOS对话式人工智能系统,与其他语音助手的基本功能一致,度秘也是通过语音识别、自然语言处理和机器学习,达到理解用户的多种需求进而提供精准的服务。用户可以使用语音、文字或图片,以一对一的形式与度秘进行沟通。

不过丹尼尔相信,Alexa会是一门不错的业务。

相较于国外语音市场的激烈竞争,DuerOS在国内的内容生态资源上则拥有丰富的资源和基础,市场尚在开发阶段。DuerOS的开放式平台,已将开发的对话技能覆盖影音娱乐、信息查询、聊天休闲、生活服务、智能家居、出行路况等10大类目功能, 基本涵盖人们吃、住、行、玩的方方面面。百度DuerOS在很多方面都是对标Amazon Alexa,百度DuerOS开放目的也并非单纯的推广人工智能,而是通过平台切实的抢占未来AI设备的入口,与Amazon Alexa的布局有异曲同工之妙。

他说:“我们相信,Alexa可以真正为客户解决问题…我们完全专注在这上面,也知道业务问题可以迎刃而解。”

2017“百度世界大会”上,百度发布渡鸦智能音箱raven H,搭载了DuerOS 2.0,raven H也是百度首款第一方智能硬件产品。raven H的外形采用长方体积木式堆叠设计,与传统的圆柱形音箱区别开来,十分个性独特。最顶部还发明了模块化的19 x 19 的 LED 可触点阵屏Touch,除了可连接至主机作为显示屏,反馈信息、图标之外,Touch可以直接取走,拿在手里完成语音、触摸交互。但是此设计只能弥补智能音箱不能随意移动的缺点,智能音箱重要的语音交互却未见有新奇之处。

Alexa团队规模激增,内部分工存在混乱

阿里天猫精灵

近年来,亚马逊内部的Alexa团队规模飞速增长,并仍在火速招聘中。目前Alexa团队已经有超过一万名员工,仍有1500个相关职位空缺。

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其中一些员工的工作很琐碎,比如确保Alexa正确解读用户的指令,如果Alexa出现理解错误,员工得手动添加单词或短语。一位亚马逊前员工说,几年前,亚马逊的员工要教Alexa区分一些同音的词条,比如“youtoo”,和“U2”。

2017年7月5日,阿里云正式推出阿里首款智能音箱产品“天猫精灵X1”。天猫精灵X1采用思必驰环形六麦阵列技术(AISpeech 6mic),顶部有六颗高灵敏麦克风,可以做到360度全向拾音和5米远场交互。“天猫精灵”搭载了阿里开发的第一代中文人机交流系统AliGenie,具备理解力、执行力、进化力,即快速的语义学习和用户的喜好识别能力。AliGenie的语料来自于淘宝天猫等阿里生态系统内的数据分享,除此之外也有通过众包方式获得的数据。

几位亚马逊前员工说,Alexa团队规模快速扩张,有时也会引发各部门之间的职责混乱。另一位前亚马逊工程师也表示,在Alexa发展初期,服务器经常出现崩溃的情况。

天猫精灵的典型应用场景是购物,且运用了声纹支付技术,目的就是通过语音接入控制智能家居入口,甚至是外卖、网约车、电商购物等一些平台的入口。天猫精灵双十一的百万销量,加上只有超级会员才能购买的99元优惠促销,精准的捕捉了大批既有购买实力、且互动性强、信誉高的买家,此类买家对新事物的接受度高,在自身的社交圈中有一定的影响力,这些买家将是阿里智能家居产品测评及购买的生力军,对阿里智能布局和发展起着重要的反馈和宣传作用。

亚马逊的新项目保密制也会导致时间上的浪费。亚马逊内部有一个小组,专门进行Alexa的对话训练。为了加快Alexa的学习进程,小组花了一年时间开发出一款内部使用的人工智能工具。据知情人士透露,去年秋天,这个小组被打了个措手不及——亚马逊的云计算部门(AmazonWeb Services)宣布开发出了一款类似的工具,名为SageMaker。

根据网上多位测评人员的测试和反馈,天猫精灵的语音识别能力有待提高,且交互能力并非如宣传的智能。但天猫精灵的开发是基于阿里的淘宝购物平台及AI-Labs推出的AliGenie开发者平台,这将吸引众多厂商加入阿里智能生态圈,成为阿里进军智能家居市场的有力武器。

一位前亚马逊员工,把Alexa比做一道菜——这道菜由许多位厨师一起准备,结果“串味”了。 “10个不同的业务团队分别负责香肠的其中一小块,他们都认为关键食材是不同的,有人认为是牛肚,有人认为是鸡肉,更多的人说是牛肉…于是自始至终,没有人可以有一根完整的香肠。”

京东叮咚

当被问及Alexa面临的挑战时,亚马逊不予置评。

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智能语音行业,是否未来可期?

2015年5月,京东与科大讯飞合作的第一款智能音箱叮咚面世,京东的智能产业链优势结合可达讯的语音技术及人工智能技术的优势,展开了京东的智能生态体系铺设。

十几年前,智能手机的出现引发了科技史上最瞩目的一次创业大潮。如果没有移动设备,Uber、Facebook和Snapchat可能只是几家小公司,也可能根本不存在。

相较于一代,二代的叮咚智能音箱增加了全触摸屏幕,增加了手势交互的功能,且能自定义唤醒词,并且拥有声纹识别、多种发音、智能对话的功能。个性、定制化的应用,叮咚在智能语音技术方面独具优势,让交互感更加生动。

但是在语音行业,很难找到类似的成功例子。位于西雅图的公司PioneerSquare Labs的常务董事Greg Gottesman说:“那些应用了Alexa和Google的语音App,都没实现有意义的进展…我想不出那些创业公司在Alexa这类平台上能有什么突破性进展。”

2018年的1月17日,2018京东无界营销峰会上发起 “声而无界”AI家庭助手发布会,再次深入垂直领域,扩大叮咚的生态圈。京东在智能家居领域早已布局多年,叮咚也成功接入腾讯微小云平台,以京东的电商基础结合科大讯飞的智能语音优势,再配上腾讯的加持,另有多个厂商签订的定制化语音产品服务,京东不显山不露水已将智能语音的触手深入多个领域。

Alexa副总裁丹尼尔认为,对于智能家居设备制造商来说,Alexa的发展是一个利好。他举例提到了一家名为的WyzeLabs的公司,这家公司出售支持Alexa的智能家居摄影机,售价只要19.99美元。亚马逊还设立了Alexa基金,向专注语音的初创公司投入高达2亿美元的资金。

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其中一家获得亚马逊投资的初创公司Nucleus,在2016年推出了一款支持Alexa的家庭对讲机,但在一年半后,亚马逊也发布了一款类似产品,名为EchoShow,之后Nucleus便与亚马逊分道扬镳。该公司的首席执行官JonathanFrankel表示,公司后来改做另一款设备,旨在帮助看护人员检查家中老人的状况。

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Jonathan Frankel说,新设备不支持Alexa或其它的语音助手,而是通过屏幕上的文字消息来实现交流的。他认为,指望老年人们掌握语音指令是不大现实的,这事并不像看起来那么简单。

小米AI智能音箱于2017年7月26日发布,搭载在小米AI音箱上的小爱同学发音自然而亲切,交互效果良好,最近颇受科技发烧友的喜爱。betway必威官网手机版智能语音已凉,中国智能语音行业格局与未来发展趋势。小爱同学的定位也是人工智能生活助理和智能设备控制中心,而且小爱同学的交互感良好,功能齐全,价格便宜,299的售价让小米坐稳价格屠夫的宝座。在设备控制方面,小爱同学已经可以控制电视、盒子、扫地机器人、电饭、插座等一系列的小米及米家设备,多种智能家居产品均已落地。被年轻人热烈追捧的小米,在功能上贴合年轻人的喜好,在价格上做到贴近年轻人的购买力,这将推动小米的智能家居生态在年轻人中快速的铺设。

“关于老年人用品,探讨不在少数,但我认为大家的“自嗨”远远超过了产品的实用性... 大多数90多岁的老人不会记得说‘嘿,Alexa’,或者’好的,谷歌’,他们很难用10个字的语音指令得到自己想要的。”

搭载语音助理的终端产品如雨后春笋,交互感是语音助手吸引粉丝的直观感受,背后的平台功能是增加黏性的有力武器,想要抢占市场先机,生态布局才是争夺市场的决定性因素。

(编译丨曹玮钰 来源丨投中网 原文来源丨The Information)

在语音生态圈纷纷落地的今天,语音市场的份额将会越做越大,多家并存合作互补的局面一定会代替单打独斗的局面。所以了解前沿科技,研发新颖的交互功能,做好市场调查对于企业在市场竞争如此激烈的今天有着至关重要的作用。笔者推荐于2018年4月25日-27日在苏州举办的“2018国际物联网博览会春季展”,在该展会上,将会汇集传感器、RFID、云平台、无线通信、数据安全等物联网全产业链的企业带来智能工业、新零售、车联网、实时定位、智慧城市、智能家居、智慧物流等众多应用领域的最新方案与应用成果,可以让人集中了解智能语音市场和智能家居落地发展的最新状况,掌握科技前沿讯息。(来源:物联网世界 作者:姜梦淋)

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